Beschwerden und Streitbeilegung

Im Beschwerdefall sind wir gerne zu einem Gespräch bereit. Bitte kontaktieren Sie uns: 

Helix Pflanzen GmbH
Ludwigsburger Str. 82
D - 70806 Kornwestheim

Tel: +49 (0) 7154-8016-0
Fax: +49 (0) 7154-8016-19

info@helix-pflanzen.de 

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu nutzen: 

 

Beilegung Ihrer Streitigkeit über die OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, um den Online-Einkauf durch den Zugang zu Streitbeilegungsinstrumenten von guter Qualität sicherer und fairer zu gestalten.

Sie können die OS-Plattform zu Kontaktaufnahme zum Unternehmer nutzen, mit dem Ziel einer direkten Lösung des Problems oder zur Einschaltung einer Streitbeilegungsstelle. 

Hier kommen Sie zur OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=DE